GENERELT
Vennligst les igjennom vilkårene da gjennomføring av kjøp betyr at du forstår og aksepterer disse.
KUNDEINFORMASJON
Opplysninger du gir til oss vil ikke bli gitt videre og er bare tilgjengelige for personer tilknyttet oss. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes. I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss.
BETALING
For å handle hos oss må du være over 18 år. Er du mindreårig, må du ha tillatelse fra verge. Ved gjennomføring av kjøp bekrefter du at du er over 18, eller har tillatelse fra verge.
Vi benytter kun elektronisk betaling gjennom Klarna.
Du vil bli belastet fra ordrebeløpet når din pakke blir sendt fra oss.
Alle priser er oppgitt i Norske kroner.
Da vi er et nytt lite firma er vi ikke mva registrert ennå. Derfor har vi heller ikke lov til å legge på mva, og du vil ikke se dette noe sted på siden før vi blir momsregistrert.
Ingen andre avgifter enn det som står som totalsum i kassen tilkommer ved kjøp.
FRAKT OG LEVERING
Vi sender alle pakker med Posten Norge. Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over kr. 1000,- ellers koster det kr. 79,-.
Ordre pakkes fortløpende og sendes senest neste virkedag, med mindre noe annet er oppgitt.
Leveringstid er som regel 2-7 dager. Vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser som oppstår utenfor vår kontroll, dvs når pakken er overlevert til Posten Norge.
Dersom vi av en eller annen grunn ikke kan levere hele bestillingen din vil vi ta kontakt før vi sender ut.
UAVHENTEDE PAKKER: dersom du ikke hente ut pakken i tide vil denne automatisk bli returnert til oss, og du vil da belasted med et gebyr på kr 250,-.
VAREINFORMASJON
Vi gjør hele tiden vårt beste for at informasjonen på produktene er oppdatert, men av og til kan det være vi gjør en feil. Vi tar derfor forbehold om feil vareinformasjon, priser eller annen info og forbeholder oss retten til å endre dette.
Dersom det skulle oppstå en situasjon hvor vi er utsolgt for hele eller deler av en ordre forbeholder vi oss retten til å kansellere denne. Evt vil vi ta kontakt før utsending av varer på lager.
Variasjoner av ytre utseende på produkter kan forekomme.
RABATTER OG TILBUD
Rabatter og tilbud gjelder så langt varelageret rekker, om ikke annet er oppgitt.
Produkter merket med utgått på dato eller kort holdbarhet er det ikke mulig å returnere.
RETUR OG ANGRERETT
Du har 14 dagers angrerett på alle kjøp hos oss. Dette betyr at du uten å oppgi grunn har rett til å kunne returnere varene. Merk at for at angreretten skal være gyldig må vi motta melding om denne senest 14 dager etter at du har mottatt varene, og varene må sendes tilbake snarest. Send mail til kontakt@sunnyskin.no.
Kjøper må selv stå for returkostnad, og det forutsettes at varene returneres i samme stand som de ble mottatt. Det vil si at produktet må være ubrukt, forseglinger må være ubrutt og originalemballasje må være hel. Kjøper kan heller ikke angre kjøp av varer som forringes raskt eller varer som av hensyn til helsevern og hygiene ikke er egnet for retur.
Dersom returnerte varer ikke møter kriteriene over, eller har blitt pakket uforsvarlig og blitt ødelagt på noe vis som følge av dette, forbeholder vi oss retten til å holde igjen en sum tilsvarende verdireduksjonen påført varen.
Tilbakebetaling vil skje fortløpende etter at vi har mottatt varen(e), og vil skje med bruk av samme betalingsmiddel som ble brukt til å betale.
REKLAMASJON
Vi følger forbrukerkjøpsloven, som gir deg full reklamasjonsrett så lenge du informerer oss innen rimelig tid om mangelen. Rimelig tid er alltid innen 2 måneder fra feilen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan senest skje 2 år etter at du mottok varen, eller 5 år dersom varen er ment å vare betydelig lenger enn 2 år.
Før du sender reklamasjonen til oss må du være sikker på at feilen ikke skyldes noe du har gjort selv.
For å reklamere sender du snarest en epost til kontakt@sunnyskin.no med ordrenummer, fullt navn, telefonnummer, en beskrivelse av hva som er galt og bilde av feilen. Ta vare på alt til du hører fra oss, da vi ofte trenger varen i retur for å undersøke denne.
FORBEHOLD
Vi tar forbehold om feil i pris og annen informasjon på sunnyskin.no, og forbeholder oss retten til å endre dette uten varsel.
Ved en eventuell tvist følger vi forbrukerrådets retningslinjer.